Mudança de titularidade da conta de energia agora pode ser feita online

Um dos procedimentos indispensáveis ao se mudar para um novo imóvel é a mudança da titularidade da conta de energia do local. O processo, agora, pode ser solicitado sem sair de casa pelo titular, no site da Equatorial Alagoas.

Lá, o cliente deve ir ao menu de acesso rápido e selecionar a opção de troca de titularidade. O código do imóvel é necessário para a identificação, assim como CPF ou CNPJ do novo titular. O procedimento é simples, e consiste do preenchimento de um formulário e a anexação dos seguintes documentos:

CPF
Identidade
CNPJ, contrato social e inscrição estadual para pessoa jurídica
Procuração caso a solicitação seja feita por um terceiro
Foto do padrão de instalação
Comprovante de vínculo com o imóvel como contrato de locação em caso de aluguel ou escritura, para imóvel comprado
E Número de Identificação Social (NIS) caso se enquadre nos critérios de baixa renda para cadastro da Tarifa Social

Após inserir as informações, é gerado o número de protocolo para acompanhamento da solicitação. Os dados e os documentos são analisados por uma equipe especializada em até um dia útil. Se estiver tudo certo, o pedido é cadastrado no sistema e a transferência é realizada em até cinco dias úteis.

Além de ter um comprovante de endereço amplamente aceito, ao realizar a mudança de nome, o procedimento dá ao titular da unidade consumidora maior segurança e agilidade na solicitação de serviços a Equatorial e permite que o cliente participe das campanhas da empresa como troca de lâmpadas, troca de geladeiras e da promoção "Energia em Dia".

"Essa é mais uma comodidade que a Equatorial tem oferecido aos alagoanos. De maneira simples e prática, a população pode solicitar a transferência de nome sem precisar se deslocar até uma agência de atendimento e ainda tem a vantagem de fazer a solicitação no horário de sua preferência", finalizou a executiva de Relacionamento com o Cliente da Equatorial, Patrícia Moraes.

Novo site

No dia 26 de agosto, a Equatorial lançou o novo site https://al.equatorialenergia.com.br/ e o aplicativo gratuito "Equatorial Energia" compatível com as tecnologias Android e IOs. Atendimentos que antes só eram solicitados presencialmente ou via e-mail, agora estão disponíveis no ambiente digital.

Além de ter sido desenvolvido com um layout agradável e moderno, para facilitar o acesso e o atendimento, a plataforma obedece a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o que garante o sigilo das informações, dando mais segurança para os clientes.